Privacidad

Quiénes somos

Este sitio web es operado por TianEon («nosotros»), con sede en China continental, que es el responsable de los datos personales descritos aquí. Para cualquier consulta sobre tus datos, escribe a support@tianeon.com.

Qué recopilamos

• Los datos de nacimiento que introduces — fecha, hora (opcional), lugar de nacimiento o zona horaria y, opcionalmente, un apodo y el género usado para establecer la dirección de los pilares de la suerte. Los necesitamos para calcular tu carta.
• Las preguntas que haces — para las lecturas de I Ching y de Plum Blossom Numerology, el texto de la pregunta y el lanzamiento.
• Tu dirección de correo electrónico — cuando compras un informe (para entregártelo) o inicias sesión.
• Los detalles del pedido — producto, importe, país, estado y la referencia de pago de Waffo Pancake. Nunca vemos ni almacenamos los datos de tu tarjeta.
• Una cookie de sesión de invitado — para que las cartas que creas antes de iniciar sesión sigan siendo tuyas y puedan añadirse a una cuenta más adelante.
• Registros técnicos — registros de solicitudes estándar (dirección IP, navegador, hora), conservados brevemente por seguridad y para solucionar problemas.

Cómo los usamos y nuestras bases legales

• Calcular y mostrar tus cartas y lecturas, y redactarlas con IA (ver más abajo) — para ejecutar nuestro contrato contigo.
• Entregar informes, gestionar pagos, reembolsos y soporte — para ejecutar nuestro contrato contigo.
• Conservar registros de pedidos para contabilidad e impuestos — una obligación legal.
• Seguridad, protección contra bots y solución de problemas — nuestro interés legítimo en un servicio seguro y funcional.
• Recordar tus preferencias de idioma y visualización — tu consentimiento; puedes cambiarlas en cualquier momento.

No vendemos ni alquilamos tu información personal, no la usamos para publicidad ni creamos perfiles sobre ti.

Procesamiento con IA (DeepSeek)

Las palabras de las lecturas e informes las redacta un modelo de IA de DeepSeek. Para ello, enviamos los datos calculados de la carta — pilares, estrellas, líneas del hexagrama, equilibrio de elementos — y, en las lecturas basadas en preguntas, la pregunta que escribiste. No enviamos tu nombre, apodo ni dirección de correo electrónico. DeepSeek procesa estos datos en servidores situados en la República Popular China, conforme a sus propios términos de API.

Si prefieres que tu pregunta no se procese de este modo, deja la pregunta en blanco: el hexagrama se lanza y se lee igualmente.

Proveedores de servicios

• Waffo Pancake — nuestro Comerciante Registrado. Procesa pagos, impuestos y recibos, y recibe tus datos de pago directamente conforme a su propia política de privacidad. Nosotros solo recibimos la referencia del pedido, el importe, el país y tu dirección de correo electrónico.
• Cloudflare — alojamiento, bases de datos, almacenamiento de archivos y la comprobación de bots Turnstile.
• DeepSeek — generación de texto con IA (República Popular China).
• Resend — envío de correo electrónico.

Cada proveedor solo puede usar tus datos para prestarnos su servicio. La búsqueda de lugares se ejecuta en nuestra propia copia de los datos de GeoNames: lo que escribes allí no se envía a nadie más.

Transferencias internacionales

Nuestros proveedores operan en todo el mundo, por lo que tus datos pueden procesarse fuera de tu país, incluidos los Estados Unidos y la República Popular China. Cuando la ley lo exige, nos basamos en las garantías contractuales estándar de los proveedores.

Seguridad

Todo el tráfico usa HTTPS, nuestros proveedores de alojamiento cifran los datos en reposo y el acceso a ellos está limitado al operador. Ningún método es perfectamente seguro, pero si una brecha puede afectar a tus derechos, te lo comunicaremos a ti y a la autoridad competente en un plazo de 72 horas desde que tengamos conocimiento de ella.

Cuánto tiempo los conservamos

• Cartas y lecturas vinculadas a una cuenta o a un pedido: hasta que las elimines o cierres tu cuenta.
• Cartas creadas como invitado y nunca vinculadas a una cuenta o a un pedido: se eliminan tras 12 meses.
• Registros de pedidos: se conservan mientras lo exijan las normas contables y fiscales, con tu dirección de correo electrónico eliminada si borras tu cuenta.
• Registros técnicos: hasta 30 días.

Tus derechos

Tienes derecho a acceder a tus datos, corregirlos, eliminarlos, descargarlos en un formato portátil, restringir u oponerte a su procesamiento, retirar el consentimiento en cualquier momento y presentar una reclamación ante tu autoridad de protección de datos. Los usuarios con sesión iniciada pueden eliminar cartas, o la cuenta entera, desde la página de la cuenta; cualquiera puede escribir a support@tianeon.com y responderemos en un plazo de 30 días. Según dónde vivas (por ejemplo, la UE o el Reino Unido conforme al RGPD, o California conforme a la CCPA), puedes tener derechos adicionales; nunca te trataremos de forma diferente por ejercerlos.

Cookies

Solo usamos las cookies que el sitio necesita para funcionar: la cookie de sesión de invitado, la cookie de sesión de inicio de sesión, tu preferencia de idioma y las cookies que Cloudflare Turnstile establece para la protección contra bots. Tu elección de animación de revelado y de colores de la carta se guarda en el almacenamiento local de tu propio navegador. No hay cookies publicitarias ni de seguimiento entre sitios.

Menores

Este servicio no está destinado a menores de 16 años y no recopilamos sus datos a sabiendas. Si crees que un menor nos ha facilitado datos, escríbenos y los eliminaremos.

Cambios

Si modificamos esta política, actualizaremos la fecha en la parte superior. Para cambios significativos publicaremos un aviso en el sitio y enviaremos un correo a los titulares de cuentas al menos 30 días antes de que entren en vigor.