Confidentialité

Qui nous sommes

Ce site est exploité par TianEon (« nous »), établi en Chine continentale, qui est le responsable du traitement des données personnelles décrites ici. Pour toute question concernant vos données, écrivez à support@tianeon.com.

Ce que nous collectons

• Les informations de naissance que vous saisissez — date, heure (facultative), lieu de naissance ou fuseau horaire, et éventuellement un pseudonyme et le genre utilisé pour déterminer le sens des luck pillars. Nous en avons besoin pour calculer votre thème.
• Les questions que vous posez — pour les tirages I Ching et Plum Blossom Numerology, le texte de la question et le tirage.
• Votre adresse e-mail — lorsque vous achetez un rapport (pour vous le livrer) ou vous connectez.
• Les détails de la commande — produit, montant, pays, statut et la référence de paiement de Waffo Pancake. Nous ne voyons ni ne stockons jamais les détails de votre carte.
• Un cookie de session invité — afin que les thèmes que vous créez avant de vous connecter restent les vôtres et puissent être rattachés à un compte plus tard.
• Les journaux techniques — journaux de requêtes standards (adresse IP, navigateur, heure), conservés brièvement pour la sécurité et pour résoudre les problèmes.

Comment nous les utilisons, et nos bases légales

• Calculer et afficher vos thèmes et vos lectures, et les rédiger avec l'IA (voir ci-dessous) — pour exécuter notre contrat avec vous.
• Livrer les rapports, gérer les paiements, les remboursements et l'assistance — pour exécuter notre contrat avec vous.
• Conserver les registres de commandes pour la comptabilité et les taxes — une obligation légale.
• La sécurité, la protection contre les robots et la résolution des problèmes — notre intérêt légitime à disposer d'un service sûr et fonctionnel.
• Mémoriser votre langue et vos préférences d'affichage — votre consentement ; vous pouvez les modifier à tout moment.

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles, ne les utilisons pas à des fins publicitaires et ne créons pas de profils à votre sujet.

Traitement par IA (DeepSeek)

Les textes des lectures et des rapports sont rédigés par un modèle d'IA de DeepSeek. Pour ce faire, nous envoyons les faits calculés du thème — piliers, étoiles, lignes du hexagram, équilibre des éléments — et, pour les lectures fondées sur une question, la question que vous avez saisie. Nous n'envoyons ni votre nom, ni votre pseudonyme, ni votre adresse e-mail. DeepSeek traite ces données sur des serveurs situés en République populaire de Chine, selon ses propres conditions d'API.

Si vous préférez que votre question ne soit pas traitée de cette manière, laissez-la vide : le hexagram est tout de même tiré et lu.

Prestataires de services

• Waffo Pancake — notre Merchant of Record. Il traite les paiements, les taxes et les reçus, et reçoit vos détails de paiement directement selon sa propre politique de confidentialité. Nous ne recevons que la référence de commande, le montant, le pays et votre adresse e-mail.
• Cloudflare — hébergement, bases de données, stockage de fichiers et vérification anti-robots Turnstile.
• DeepSeek — génération de texte par IA (République populaire de Chine).
• Resend — envoi d'e-mails.

Chaque prestataire ne peut utiliser vos données que pour nous fournir son service. La recherche de lieu s'exécute sur notre propre copie des données GeoNames — ce que vous y saisissez n'est envoyé à personne d'autre.

Transferts internationaux

Nos prestataires opèrent dans le monde entier, de sorte que vos données peuvent être traitées en dehors de votre pays, y compris aux États-Unis et en République populaire de Chine. Lorsque la loi l'exige, nous nous appuyons sur les garanties contractuelles types des prestataires.

Sécurité

Tout le trafic utilise HTTPS, les données sont chiffrées au repos par notre hébergeur, et leur accès est limité à l'exploitant. Aucune méthode n'est parfaitement sûre, mais si une violation est susceptible d'affecter vos droits, nous vous en informerons ainsi que l'autorité compétente dans les 72 heures suivant sa prise de connaissance.

Combien de temps nous les conservons

• Thèmes et lectures liés à un compte ou à une commande : jusqu'à ce que vous les supprimiez ou fermiez votre compte.
• Thèmes créés en tant qu'invité et jamais liés à un compte ou à une commande : supprimés après 12 mois.
• Registres de commandes : conservés aussi longtemps que les règles comptables et fiscales l'exigent, votre adresse e-mail étant supprimée si vous supprimez votre compte.
• Journaux techniques : jusqu'à 30 jours.

Vos droits

Vous avez le droit d'accéder à vos données, de les rectifier, de les supprimer, de les télécharger dans un format portable, d'en limiter ou de vous opposer à leur traitement, de retirer votre consentement à tout moment et de déposer une réclamation auprès de votre autorité de protection des données. Les utilisateurs connectés peuvent supprimer des thèmes, ou l'ensemble du compte, depuis la page du compte ; toute personne peut écrire à support@tianeon.com et nous répondrons dans les 30 jours. Selon votre lieu de résidence (par exemple l'UE ou le Royaume-Uni au titre du RGPD, ou la Californie au titre du CCPA), vous pouvez disposer de droits supplémentaires ; nous ne vous traiterons jamais différemment pour les avoir exercés.

Cookies

Nous n'utilisons que les cookies nécessaires au fonctionnement du site : le cookie de session invité, le cookie de session de connexion, votre préférence de langue et les cookies que Cloudflare Turnstile installe pour la protection contre les robots. Votre choix d'animation de révélation et de couleurs du thème est conservé dans le stockage local de votre propre navigateur. Il n'y a aucun cookie publicitaire ni de suivi intersites.

Enfants

Ce service n'est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans, et nous ne collectons pas sciemment leurs données. Si vous pensez qu'un enfant nous a fourni des données, écrivez-nous et nous les supprimerons.

Modifications

Si nous modifions cette politique, nous mettrons à jour la date en haut. Pour les modifications importantes, nous publierons un avis sur le site et enverrons un e-mail aux titulaires de compte, au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur.