Conditions d’utilisation

Qui nous sommes

Ce site et son service sont exploités par TianEon (« nous »), établi en Chine continentale. Vous pouvez nous écrire à support@tianeon.com ; nous répondons sous 2 jours ouvrés. En utilisant le site ou en achetant un rapport, vous acceptez les présentes conditions.

Utilisation du site

• Vous devez avoir au moins 16 ans.
• Ne saisissez que des informations que vous avez le droit de communiquer. Si vous établissez un thème pour quelqu’un d’autre, assurez-vous que cette personne est d’accord.
• N’abusez pas du service : pas d’extraction automatisée, d’abus automatisés, de tentatives de contourner la sécurité, de revente de rapports, ni d’utilisation pour harceler qui que ce soit.

Nature du service

TianEon propose des thèmes et des lectures de métaphysique chinoise — BaZi, Zi Wei Dou Shu, le Yi King et des systèmes apparentés — à des fins d’intérêt culturel, de divertissement et de réflexion personnelle. Les lectures ne sont pas des prédictions factuelles et ne constituent pas des conseils médicaux, juridiques, financiers ou psychologiques ; ne vous fondez pas sur elles pour prendre des décisions dans ces domaines.

Comment les lectures sont produites

Les thèmes sont calculés par programme à partir de ce que vous saisissez. Leur texte est rédigé avec l’aide d’une IA (DeepSeek) et vérifié par rapport au thème. Les traditions diffèrent, tout comme les écoles en leur sein ; chaque page de résultat indique les conventions que nous utilisons. Nous ne pouvons pas garantir qu’une lecture soit complète, exacte ou adaptée à votre situation.

Achats et paiement

• Tous les outils gratuits restent gratuits. Les rapports complets sont des achats uniques de contenu numérique. Il n’y a aucun abonnement, et vous ne serez jamais débité de façon récurrente.
• Les prix sont affichés en dollars américains avant le paiement ; une taxe de vente ou la TVA peut s’ajouter au moment du paiement selon l’endroit où vous vous trouvez.
• Les paiements sont traités par Waffo Pancake, notre Merchant of Record (vendeur officiel). Waffo Pancake est le vendeur officiel de votre commande : il encaisse le paiement, perçoit les taxes applicables, émet le reçu et peut apparaître sur votre relevé bancaire. Ses conditions applicables aux acheteurs s’appliquent également à la transaction. Nous ne voyons ni ne conservons jamais les données de votre carte.
• Un rapport est livré sous forme de page web et de PDF par e-mail, normalement en quelques minutes. Lors du paiement, vous acceptez que la livraison commence immédiatement.

Remboursements

Si un rapport ne peut pas être généré ou livré, vous êtes remboursé automatiquement. S’il contient une erreur factuelle dans le thème, écrivez-nous dans les 7 jours suivant l’achat et nous le corrigerons ou vous rembourserons. Les rapports ne sont pas remboursés pour un simple changement d’avis. Tous les détails figurent dans notre politique de remboursement ; rien de ceci n’affecte vos droits légaux.

Contenu et droits d’auteur

Votre rapport est destiné à votre usage personnel. La conception, le logiciel et les textes originaux du site appartiennent à TianEon. Les textes classiques du Yi King et la traduction de James Legge de 1882 sont dans le domaine public ; les données de lieux proviennent de GeoNames (CC BY 4.0).

Responsabilité

Le service est fourni « en l’état ». Dans la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes ou consécutives, et notre responsabilité totale pour toute réclamation est limitée au montant que vous avez payé pour le rapport concerné. Rien dans ces conditions ne limite les droits que vous détenez en tant que consommateur et qui ne peuvent être limités par la loi.

Suspension

Nous pouvons suspendre l’accès de toute personne qui enfreint ces conditions. Si nous cessons de proposer un rapport que vous avez acheté, vous en conservez l’accès ou êtes remboursé.

Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont régies par le droit de la République populaire de Chine. Contactez-nous d’abord : la plupart des problèmes se règlent rapidement par e-mail. Si un litige ne peut être réglé à l’amiable, il est porté devant le tribunal populaire compétent du lieu d’établissement de l’exploitant. Si vous êtes un consommateur, vous conservez également la protection des dispositions impératives de la loi de votre pays de résidence.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour ces conditions ; la date en haut de page indique la version en vigueur. Pour toute modification importante, nous publierons un avis sur le site au moins 14 jours avant son entrée en vigueur. Les modifications ne s’appliquent jamais aux achats déjà effectués.